HAMILeX ホームお問い合わせよくあるご質問
商品について
- 薄型テレビ取付金具商品はすべてのテレビに対応していますか？
- すべての薄型テレビに対応しているわけではありません。
こちらの薄型テレビ取付対応検索にて対応状況をご確認の上ご購入ください。
- キャスターを取り外して使用しても大丈夫ですか？
- 取り外しは簡単にできますが、外した底板に樹脂の出っ張りが残ります。
和室やフローリング等に長時間設置されますと跡が残るのでお勧めできません。
- ガラス扉を取り外して使用しても大丈夫ですか？
- 大丈夫です。強度上にも問題ありません。
- 裏板を取り外して使用しても大丈夫ですか？
- 強度的に横揺れが発生しやすくなりますので、おやめください。
- 天板や棚板の耐荷重を知りたいのですが？
- HAMILeXホームページの製品情報内の詳細表示の中に耐荷重付きの図面がありますので、ご確認ください。
ご注文／ご購入について
- 直接注文してもいいですか？
- 直接注文は受け付けておりません。お近くの家電量販店またはAV専門店でご注文ください。
- 部品が壊れたのですが、部品だけ購入できますか？
- ご購入された販売店でご注文ください。
- 生産終了品の部品は販売していますか？
- ご購入された販売店でご注文ください。
ただし補修用性能部品(製品の機能を維持する為に必要な部品)の保有期間は製造打ち切り後１年(一部の製品を除く)となっております。
- 商品は組み立てられて届きますか？
- 商品はすべてお客様に組み立てていただくノックダウン商品です。
お客様ができるだけ簡単に組み立てできるよう設計しておりますが、組み立てをご希望の際は、お店にご相談ください。
- オーダーメイド(特別注文)はできますか？
- 基本的にお受けしておりません。
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